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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones

En ANTON trabajamos con control de calidad para minimizar errores y ofrecer productos confiables.

🔁 Devoluciones por fallas de fábrica

Solo se aceptarán devoluciones en caso de falla de fábrica comprobable.

Para validar una devolución es obligatorio:

  • Un video continuo, sin cortes

  • Donde se muestre:

    1. El paquete cerrado tal como fue recibido

    2. El proceso de apertura

    3. La prenda

    4. La falla visible

Sin este video, no se aceptarán devoluciones.

 

👙 Cambios por talle

Se aceptan cambios únicamente si:

  • La prenda no fue usada

  • Conserva etiquetas originales

  • Se encuentra en el mismo estado en que fue enviada

  • Se devuelve en su empaque original

📦 El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente.

📲 Para iniciar un cambio, el cliente debe comunicarse previamente por WhatsApp con ANTON.

 

Importante

Por razones de higiene, no se realizan cambios ni devoluciones de prendas usadas.

Los cambios y/o devoluciones, deben ser realizados entre los primeros 7 días de haber recibido las prendas.

ANTON se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.